Order Guide
ご注文について
目次
◆製作時間について
当店の商品は、お花を一輪ずつ丁寧に着色してお作りしているため、
カラーコードのヒアリングや乾燥時間も含めて、ご注文からお届けまでに通常2〜3週間程度のお時間を頂戴しております。
そのため、お急ぎのご注文にはご対応できかねます。
ご希望のスケジュールに余裕をもってご相談いただけますようお願いいたします。
※最初のお問い合わせは、最低でも3週間前までにご連絡くださいませ。
また、イベント開催が集中する時期（繁忙期）には、同じ3週間前であってもご対応が難しい場合がございます。
ご希望のお届け日が決まり次第、できるだけお早めにご相談いただくことをおすすめいたします。
数ヶ月前からのご予約・ご相談も歓迎しております。
お届け先のご住所がまだ確定していない場合でも、事前にご連絡いただければ製作は進められますので、どうぞお気軽にご相談ください。
◆お届けまでの流れ
お問合せフォームからのご連絡
(お届け日3週間前まで)
↓
カラーコードのヒアリング
および 特殊加工のお打ち合わせ
↓
完成イメージ図のご確認
↓
金額の確定・お支払い
(お届け日2週間前まで)
↓
製作開始
↓
商品の完成 及び 完成写真の送付
↓
宅配便での発送
↓
ご指定の日にお届け
※最短での流れになります。
繁忙期はこの流れが難しい場合
がありますので、
早めのご相談がオススメです。
◆ヒアリングについて
カラーコードのヒアリングや、特殊加工・特注制作などに関するお打ち合わせは、
基本的にメールでのご対応とさせていただいております。
お電話でのお問い合わせ・ご相談には対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
カラーコードが不明な場合は、色の名前や参考画像などでご提示いただいても問題ございません。
着色についての詳細は
➡ 着色方法について
また、色合いのご指定がしやすいよう、花の線画データをご用意しております。
そちらに着色いただいた画像をお送りいただくことも可能ですので、ぜひご活用ください。
◆取扱い商品について
当店では、造花・プリザーブドフラワーによるフラワーアレンジメント商品および花材の販売を行っております。
生花を使用したアレンジメントや、スタンド花などの大型商品は取り扱っておりません。
恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
◆持込小物について
お客様ご自身でご用意された小物（アクスタ・ぬいぐるみ・イラストパネル等）は、すべてのベースタイプにて設置対応が可能です。
ただし、小物の大きさ・厚み・重さ・材質によっては、設置に不向きなベースタイプがあるほか、安全に固定できない場合もございます。
特に以下のものはご注意ください。
・ガラス／陶器／液体入りの容器など、割れ物・漏れの危険があるものは安全上、設置できません。
・バルーン（風船）については、配送中の破損・変形の恐れがあるため、直接お届けが可能なイベントでのみ対応となります。
ご希望の小物がある場合は、ご注文前に必ずご相談ください。事前確認のないお持ち込みは、お断りさせていただく場合がございます。
小物のお持ち込みは、宅配便でのお預かりのみ対応しております。
※お持ち込み品の発送にかかる送料は、お客様ご自身でのご負担をお願いしております。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
お持ち込み品の届け先住所は、ご注文後にメールにてご案内いたします。
作業場への直接のお持ち込みはご遠慮いただいておりますので、あらかじめご了承ください。
また、全商品共通で、お祝い札（メッセージカード）やイラストパネルの印刷加工を無料で承っております。イラストデータやメッセージをご送付くださいませ。
◆商品金額の計算方法
当店の商品は、ベースアレンジの種類と、追加カラー・染色を施す花の本数（指定花材の輪数）・オプションの追加に応じて価格が変動いたします。
なお、商品代金には、送料および消費税がすべて含まれております。
配送についての詳細は
➡ 配送について
ご予算の目安を事前にご確認されたい場合は、下記の商品ページをご参照ください。
アレンジの形について
➡ ベースタイプ
お色の指定について
➡ カラーカスタム
ご予算例A
ワンサイド(40㎝)17,500円
+ベースプラスカラー2色1,000円
+アクセントカラー1輪600円
=合計19,100円
ご予算例B
フラワーステージ(背景あり)
22,500円
+レインボー(4色)バラ
1,200円×5輪6,000円
=合計28,500円
また、特注制作や基本内容以外のオーダーの場合は別途見積もりとなりますので、ご相談くださいませ。
◆お見積りのご案内
ヒアリング後、当店にて簡易的な完成イメージ図を作成し、ご依頼者さまにご確認いただきます。
作成したイメージ図は、ご友人との共有やSNSへのご投稿など、ご自由にお使いいただけます。
あわせて、お見積金額もご案内いたします。
イメージ図とお見積内容にご納得いただけましたら、請求書を発行いたしますので、そちらよりご入金をお願いいたします。
ご入金の確認後、正式に製作を開始いたします。
◆キャンセルについて
商品代金が確定し、ご依頼者さまよりご入金をいただいた時点で、キャンセルおよび製作の中止は承れなくなります。
あらかじめご了承ください。
また、ご入金がないまま製作開始予定日を過ぎた場合は、自動的にキャンセルとなります。
製作開始予定日は、お届け日から逆算して設定し、メールにてご案内いたします。
万が一、イベント会場などへお届けができない事態となった場合には、完成した商品をご依頼者さまのご自宅宛にお届けいたします。
アレンジベースがご不要な場合は、お花のみのお届けも可能ですので、お気軽にご相談ください。
※なお、花束としてのラッピングは対応しておりません。
◆お支払いについて
当店の商品は、すべて前払い制となっております。
ご入金の確認が取れるまでは製作を開始できませんので、あらかじめご了承ください。
お支払い方法は、以下の中からお選びいただけます。
・楽天銀行へのお振込み
・クレジットカード
（JCB／MasterCard／VISA）
・コンビニ支払い
（ローソン／ファミリーマート／ミニストップ等）
※セブンイレブンでのご入金はできません。
ご入金の確認が取れ次第、製作開始のご連絡を差し上げます。
なお、ご希望の方には領収書や明細も発行いたしますので、ご連絡くださいませ。
◆完成写真の送付
商品の製作が完了次第、当店にて撮影した完成写真をメールにてお送りいたします。
ご確認のうえ、問題がなければそのまま完成・発送手続きに進ませていただきます。
万が一、ヒアリング内容と大きく異なる色合いで仕上がっていた場合は、修正対応をいたしますのでご遠慮なくお申し付けください。
※ただし、お使いの画面の明るさ設定や、染色による自然な濃淡など、細かな見え方の違いにつきましては修正が難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。
なお、指定期日までにご返信がない場合は、ご確認済みと判断し、そのままお届け手続きへと移行いたします。
お送りした完成写真は、ご友人との共有やSNSへのご投稿など、ご自由にお使いいただけます。
また、ご注文内容が作成例にない特殊な色合いや加工だった場合、完成写真を今後の作例として掲載させていただくことがございます。
掲載をご希望されない場合は、事前にお申し付けください。